Política de privacidad
Explicamos de forma clara qué datos usa IAptitud, para qué los necesita y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización: 3 de septiembre de 2026Resumen en lenguaje claro
Usamos tus datos para crear tu cuenta, entregar los cursos y beneficios que contrataste, registrar tu progreso, procesar pagos, emitir certificados, responderte y proteger la plataforma. No vendemos tus datos personales. La analítica opcional puede rechazarse o cambiarse en cualquier momento.
1. Responsable del tratamiento
Sociedad Comercial Garvi SpA, RUT 77.725.367-0, con domicilio en Montevideo 1313, Osorno, Región de Los Lagos, Chile, es responsable de los datos tratados en IAptitud. Para consultas o solicitudes de privacidad: contacto@iaptitud.cl.
2. Datos que tratamos
Identificación y cuenta: nombre, correo, proveedor de acceso y fechas de actividad. Académicos: matrículas, avance, respuestas de evaluación, resultados, recursos y certificados. Comerciales: órdenes, montos, estado y referencias del pago o membresía; no almacenamos el número completo de tu tarjeta. Empresas: organización, persona de contacto, correo, teléfono opcional, tamaño del equipo, modalidad y necesidad de capacitación. Plus y soporte: objetivos, herramientas, proyectos, reservas, publicaciones y consultas que decidas enviar. Técnicos: identificadores de sesión, seguridad y, solo con tu elección, medición de navegación y origen de visita.
3. Finalidades y fundamento
Tratamos los datos necesarios para ejecutar el contrato y prestar la plataforma; cumplir obligaciones legales, tributarias y contables; prevenir abuso y mantener la seguridad; y atender solicitudes. Pediremos consentimiento cuando sea exigible, por ejemplo para medición opcional o comunicaciones promocionales. Puedes retirar ese consentimiento sin afectar el tratamiento realizado previamente ni las funciones indispensables del servicio.
4. Datos obligatorios y opcionales
El nombre, correo y datos de la operación son necesarios para identificar tu cuenta, habilitar una compra y acreditar tu aprendizaje. Si no los entregas, esas funciones no pueden prestarse. Los objetivos, publicaciones, textos de práctica y analítica opcional no son indispensables; evita ingresar datos sensibles, secretos empresariales o información personal de terceros.
5. Proveedores y destinatarios
Utilizamos proveedores especializados para operar: Google u OpenAI en autenticación; Mercado Pago en pagos y membresías; infraestructura de alojamiento y base de datos; y un servicio de correo transaccional. Solo comunicamos los datos necesarios para cada función, bajo sus medidas y condiciones aplicables. Una autoridad puede requerir información cuando exista obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar o alojar datos fuera de Chile. IAptitud selecciona servicios con medidas contractuales, técnicas y organizativas apropiadas y limita los datos transferidos a lo necesario para la finalidad informada.
7. Conservación
La cuenta y el historial académico se conservan mientras exista la relación con IAptitud o sean necesarios para acreditar cursos y certificados. Los registros de compra se mantienen durante los plazos legales, tributarios, contables y de defensa de derechos. Las solicitudes empresariales, consultas y registros de seguridad se conservan por el tiempo necesario para responderlas, gestionar la relación o investigar incidentes. Luego eliminamos o anonimizamos los datos, salvo obligación de conservarlos.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo y portabilidad cuando corresponda, además de retirar un consentimiento. Inicia sesión para acreditar tu cuenta y utiliza el Centro de privacidad. También puedes escribir desde tu correo registrado a contacto@iaptitud.cl. Te informaremos el resultado o la razón jurídica de una limitación; ciertos comprobantes no pueden eliminarse mientras deban conservarse legalmente.
9. Seguridad e incidentes
Aplicamos conexiones cifradas, control de acceso por rol, sesiones firmadas, credenciales separadas, validación de solicitudes y registro de acciones administrativas. Ningún sistema elimina completamente el riesgo. Ante un incidente, evaluaremos su alcance, contendremos sus efectos y realizaremos las comunicaciones exigidas por la normativa aplicable.
10. Decisiones automatizadas y menores
Las recomendaciones de cursos y AptiBot sirven de orientación; no producen decisiones jurídicas ni efectos equivalentes sobre el usuario. IAptitud está dirigida a personas de 18 años o más. Si detectamos una cuenta de un menor sin autorización válida, adoptaremos medidas para restringirla y eliminar los datos que corresponda.
11. Preferencias y cambios
Puedes abrir “Preferencias de privacidad” en el pie del sitio para aceptar o rechazar la analítica opcional. Las tecnologías necesarias para iniciar sesión, recordar tu elección, procesar compras y mantener seguridad permanecen activas. Si esta política cambia sustancialmente, informaremos la nueva fecha y, cuando corresponda, solicitaremos una nueva autorización.
12. Marco normativo
Esta política se aplica bajo la Ley N.º 19.628 y se ha preparado anticipadamente para los estándares de la Ley N.º 21.719, cuya entrada en vigencia está prevista para el 1 de diciembre de 2026. Desde esa fecha podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales conforme al procedimiento legal aplicable.